富士通、東京都立中央図書館と共同で利用者サービス向上に向けた実証実験を開始

富士通、東京都立中央図書館と共同で利用者サービス向上に向けた実証実験を開始

発表日:2020年11月24日
東京都立中央図書館様と共同で、利用者サービス向上に向けた実証実験を開始
AIチャットボットによる問い合わせ対応で、受付時間の拡張や回答スピード向上
当社は、東京都立中央図書館(所在地:東京都港区、以下 都立中央図書館)様と共同で、図書館の利用者サービス向上に向け、図書館職員の問い合わせ対応業務にAIチャットボットを活用する実証実験を、2020年12月1日より一般利用者を対象に実施します。

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