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発表日:2023年01月16日
凸版印刷、手軽に始められるデジタルマーケティングサービス「&haco(TM)」の販売開始
目的別にデジタルマーケティングシナリオを選び、顧客データを登録するだけで、顧客起点のコミュニケーションを簡単にスタートすることが可能
凸版印刷株式会社（本社:東京都文京区、代表取締役社長:麿 秀晴、以下 凸版印刷）は、データを活用したコミュニケーション施策を手軽に始められるデジタルマーケティングサービス「&haco(TM)」の販売を2023年1月16日（月）より開始します。
本サービスは、取得している顧客データをデータベースに集約する「ためる」機能、そのデータベースを様々な条件で分類する「わける」機能、集約したデータからDM（ダイレクトメール）やSMS（ショートメッセージサービス）などを使用して発信する「つたえる」機能という3つの機能で構成されています。集約したデータを、凸版印刷のCRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）における実績を活かして作成した目的別の「施策シナリオ」を準備しているので、ツール構築からデータを活用した施策実行まで、最短3か月で行うことができます。また、アウトプットはメール・SMSといったデジタル接点だけでなく、顧客行動に合わせてDMの送付も可能です。DM機能については、顧客に合わせた訴求内容ごとに、印刷から発送まで自動化することで、デジタルとアナログによるハイブリッドな施策を効率よく実行し、企業における顧客データを活用した、マーケティング施策効果の最大化を支援します。
開発の背景
個人情報保護・プライバシー保護の気運が高まる中で、自社が保有する「ファースト・パーティー・データ」に、改めて目を向ける動きが進んでいます。またその動きと比例し、自社データの活用に向けて、MA（マーケティングオートメーション）等デジタルツールの需要も拡大しています。
一方で、ツール導入にあたり、「価格が高い」「設計構築に時間がかかる」さらには、「導入したはいいが使いこなせない」といった声も多く聞かれます。凸版印刷はこれらの課題に対して、顧客コミュニケーションに必要な機能を厳選した、施策シナリオ」をあらかじめ搭載した、デジタルマーケティングサービス「&haco(TM)」を開発いたしました。「&haco(TM)」の導入により、マーケティングの専門知識がなくても、データを活用した顧客起点のコミュニケーションを、手軽に短期間で、導入することができます。