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発表日:2023年06月12日
花王、「N=1（エヌワン）起点のサービス開発」おへその汚れをゼリーで固めてとる
「SPOT JELLY（スポッ！とジェリー） へそごまパック」本発売

花王株式会社（社長・長谷部佳宏）は、2023年6月12日、おへその汚れをゼリーで固めてとる「SPOT JELLY（スポッ！とジェリー）へそごまパック」を本発売します。ゼリー状のパック剤をおへそに流し込み、垢やニオイ汚れをとるというユニークな商品で、花王発のオープンイノベーション・プラットフォーム組織「ファンテックLab&Biz（ファンテック ラボ&ビズ）」が企画・開発しました。個の深い悩みや少数派の不便に焦点をあてて満足度を高める花王「N=1（エヌワン）起点のサービス開発」の第1弾として、21年4月に期間限定で発売したものです。お客様の声を収集し、売れ行きやマーケットニーズなどについて検討を重ねた結果、このたび「楽天市場」で発売することとなりました。

なお、本発売にあたっては、お客様の声を反映し、パッケージの仕様を一部変更しています。

1.発売の背景

「ファンテック Lab&Biz」は、花王発のオープンイノベーション・プラットフォーム組織です。従来の枠にとらわれずにアイデアや技術を公募し、それを結びつけるハブとなり新しいわくわくを提案することをめざしています。このたび「ファンテック Lab&Biz」から発売する「SPOT JELLY（スポッ！とジェリー）へそごまパック」は、おへその汚れやニオイに関する悩みの解決にむけて開発したものです。花王が長年培ってきた”清潔”を提供する技術によって、ひとりひとり異なるおへその形に対応が可能なパック剤を開発しました。

おへそのお手入れに関する調査では、約9割がおへそのケアをしていると回答。しかしながら、約8割が、現在のおへそのケア方法に満足していないということがわかりました。ケア方法としては、ほとんどが「綿棒で拭く」「ボディソープで洗う」という対処をしており、「表面的には目立たなくなるが奥までは洗えていない」「ニオイがとりきれない」などの不満の声もあがりました。（20年 花王調べ/N=50、15〜35歳）このような声を受け、21年4月に、おへその奥の汚れまでをゼリーで固めてとる、へそごま除去パック「SPOT JELLYへそごまパック」を期間限定で発売しました。発売後、楽天デイリーランキング(*1)で第1位を獲得。発売より13日間で完売となりました。展開の拡大にむけて、楽天のレビューやSNS、購入者調査などからお客様の声を収集。「固まったパック剤をとる時のすっきり感がいい」「へそ難民はこんな商品を待っていた」「おへそがにおってきたら使いたい」といった声が上がり、再販売を望む多くの声をいただきました。

さらに、調査結果から市場規模を推定し、検討を重ねた結果、このたび本発売することとなりました。本商品をとおして、お客様の満足度向上とおへそのお手入れ悩み解決にむけて貢献してまいります。

*1 ジャンル:美容・コスメ・香水＞ボディケア 集計日&更新日 2021年4月25日更新（集計日5月7日）